১. ভূমিকা
Beajee-তে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Beajee বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পদ। আমরা সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করি। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
এই নীতিটি Beajee-র সব পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলসহ। নিবন্ধন করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Beajee বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট মিলিয়ে দেখা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও নিরাপত্তা সতর্কতা | হ্যাঁ |
| বর্তমান ঠিকানা | অবস্থান যাচাই | না (ঐচ্ছিক) |
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
- সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ঐচ্ছিক)।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
- লগ তথ্য: IP ঠিকানা, লগইন সময়, সেশন সময়কাল।
- গেমিং তথ্য: খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পেমেন্ট মেথড (কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)।
৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
Beajee আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হলে আগেই আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
৪. তথ্য শেয়ার নীতি
Beajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায়।
- গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
যাদের সাথে কখনো তথ্য শেয়ার হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি।
- ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয় প্রতিষ্ঠান।
- অন্য গেমিং প্রতিষ্ঠান বা প্রতিযোগী।
- কোনো ব্যক্তি বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান।
৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
Beajee আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশে OTP যাচাই।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যালোচনা।
- তথ্য ব্যাকআপ: একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের তথ্য | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ১ বছর |
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Beajee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে।
কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় কত সময় কাটানো হচ্ছে তা বোঝার জন্য। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। কুকি প্রথমবার ভিজিটে সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।
৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার
Beajee আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
Beajee আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেও কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেস করা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার নিজের তথ্য একটি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে (যেমন CSV বা PDF) পেতে পারেন। এটি অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
Beajee-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আ মরা জানতে পারি যে কোনো শিশুর তথ্য আমাদের কাছে আছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Beajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে support@beajee.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব।
৯. তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক
Beajee প্ল্যাটফর্মে কাজ করার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি করা আছে যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
তৃতীয় পক্ষ সেবার ধরন
- পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: আন্তর্জাতিক মানের গেম স্টুডিও থেকে সফটওয়্যার লাইসেন্স করা হয়। খেলার সময় সার্ভার লগ তাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হতে পারে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাই প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করা হয়।
- বিশ্লেষণ সেবা: সাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহারকারী তথ্য বিশ্লেষণ।
এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। Beajee তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও নিয়ন্ত্রিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
Beajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানানো হবে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও Beajee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর Beajee ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাবে। আপনার অভিযোগের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।
Beajee-তে আপনার তথ্য কেন নিরাপদ
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়।
ব্যাংক-গ্রেড SSL সুরক্ষা
আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — যে প্রযুক্তি আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।
তথ্য বিক্রি হয় না কখনো
Beajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
দুই-স্তরের লগইন সুরক্ষা
প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Beajee-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা থাকলে সাথে সাথে সমাধান করা হয়।
৭২ ঘণ্টায় তথ্য মুছে দেওয়া
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তা সম্পন্ন করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় করতে পারবেন এবং বাংলায় উত্তর পাবেন — কোনো জটিল ইংরেজি পরিভাষা ছাড়া।
গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন
নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। Beajee-তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে উপভোগ করুন।